教培行业有多容易被骗?分享我作为消费者多次险些被骗的故事

在过去几年,我遇到过很多沟通的不错,认可度也很高,但最后没有选择我们的申请人,原因是各种各样的,但一些人也不介意直说。有更便宜的机构,还是想赌一把新人老师。当然赌的结果是各种各样的,之前我也觉得选择决定命运,有些人的选择就注定了结果,因为老师会更加清楚其他老师的定位和水平。而从消费者角度,反正是尝试,选择便宜的尝试似乎又是人之常情,那到底如何闭坑呢?我之前的理念一直是一分价钱一分货,便宜一定有坑。但经过这一次作为消费者的选择经历,似乎发现一个更不愿意大家接受的事实,那就是这句话是对的,但即使知道这句话,依然会险些陷入认知误区,因为有人误导了你,什么是合理价格。

在中国市场,这似乎已经是一个常态。譬如我们对一件事物的定价,是如何产生的?大多数人是比较选择法,比如我不知道值不值,但如果市场大多数报价是500,那我觉得400就是值的。而实际很多行业你会发现,真实成本是1000,报1000的都被劣币挤的看不见了。大多数人在选400人,少数觉得很精明的认为别人选400,我不图便宜选500,其实结果是没啥差别。很多行业竞争激烈到烧钱,就是面粉比面包贵。

这次我的实际经历并不是MBA领域,而是作为家长给孩子寻找一个外语老师,行业是共同的,比如是选个人,还是选机构,行业模式和共同的骗局也是高度重合相似。大家在选择MBA机构时可以想想是不是同样的情况,很多非全日制申请者的妈妈也正在孩子早期启蒙找英语辅导,我的经历故事,你会发现不一样的视角。

首次经历:宣传老师背景很强,实际辅导李鬼替李逵

我在网上搜索后,肯定也会看一下老师背景,发现一个老师背景总体还可以,不算很假的特强,但也不像很菜的,有留学背景。这个时候其实我知道,大多数老师的背景都是有水分的,比如海外很多大学名字差不多,宾大和宾夕法尼亚州立大学他也不是一个事,但很多人分不清。我到不是很在意学历,学历不能代表完全情况,但在付全额费用的试听课中,老师在毫不通知的情况下,老师变成了一个双非学历普通英语语言学校的本地老师。这个价位是多少呢,6个学生差不多2500一次课,我觉得这赚的不少了吧,没想到人家觉得不多,如果卖人头给别人,可能啥事不用干直接就能收2000。如果老师天天干,每天累死上限也就是2000,但如果卖人头,可能一晚上就能多几倍不是。举例一个消费者心态,很多人觉得一小时一对一辅导1000是骗人的太贵了,但同样的老师,一小时辅导6个人每人300,老师赚1800却觉得老师很好很值,这想法不是很奇怪吗。

提前透个底,最终我发现,这家的生源质量,竟然至少是最靠谱的,后续找的都更离谱。

二次经历:以毒攻毒黑同行,真假混用,险些上当

在吸取了第一次的经验后,我开始发现替换老师这招是非常常用的变现手段,有些辅导班其实老师是中介贩子,主业就不是辅导。我必须要找到真的背景且真的上课的真的老师。在这样的警惕下,我找到了第二家,这家的广告宣传非常吸引人,大概意思是行业很多骗子,他们都怎么坑人,我这是真的有留学背景,经验丰富。主打一个我在指引行业黑幕,我才是行业之光。他的确也揭示一些行业黑幕,作为同行我看的懂,我最终以为她真的可能是认真做事的。但显然这次我比第一次警惕了,在她给我发了一些以前试听课的视频后,我敏锐的发现,这些课都是一类课程。比如英语是听说读写,我试听了一节,讲的不错,但毕竟很多环节,其他环节不能再试听,她的课程很片面,我要求她发给我更多的视频。结果发现,原来她只教一部分!其他的部分,又是一个三本学校加一个编造的海外经历的老师,录下来敢发的视频水平之差,都让我差点没忍住喷。我再会看他所有的宣传,的确是擦边球,比如她强调很多老师是假的,她是真的,但她只教一个环节而已。大多数环节,还是换人讲,但在所有的前期介绍和收费宣传中,只字不提。这家的报价,和第一家单价一样,但人少一点,也就是老师每次能收1600左右。不可否认,随着定价的下降,我们发现同样咨询的其他孩子的水平,明显差于第一家,但还是一线城市的中等偏上水平。

在经历了上2次模式骗局后,我又随机问了两家,我一上来就直接指明,我要求老师有明确的学历和英语能力证明,并且确定必须这个老师全程教,否则咱就不用浪费时间了,我就是同行,忽悠我不可能。这两家都非常默契的回复,老师的背景和老师全程教都是真的,但你的一些教学要求可能比较个性,我们可能不适合,你可以其他家问问。也就是你说的造假,我不承认,但我知道你很麻烦,我也就不忽悠你了。

三次经历:便宜实惠口碑好,传统骗局好用却有效

由于国内价格的情况,我找到了一些外教的渠道,菲教,欧美都有。也不是刻意的,但找到的的确很便宜,对标其他机构一次大概就是100左右。他们会给我拉一些群,群非常火爆,基本都是500人,大家都在抢约老师,很多人也说,一个小时陪聊天就这个钱你还要求啥呢,是个人类能说英语不就行了。虽然这些家的定位价格,我发现骗局也逐渐原来越明显了,比如老师的背景几乎就是完全胡扯了。这些中国人,也就是中间商,给老外编一个身份,然后直接就开始当中介拉客了。这些老外几乎对课程好不研究也不上心,就那点钱还要被中介砍一刀,能上心才怪,基本就是陪孩子无目的无目标的闲聊天,相当于哄3岁小孩吧。而这些群体的人群数量,几乎是前2家的100倍以上的市场规模。(有点类似考清华北大MBA,和考全国所有其他MBA的情况)很多家长都在给孩子找合适的老师。这些家长大多数和前两家不同,基本都是一二线城市的确经济很差的人以及三四线城市的普通老百姓,家长自己对英语那真是完全不懂,有人陪聊两句以为就上道了。由于的确便宜,在试听了几个老师后,我发现很多群里的人都还在吹老师怎么怎么好,很多家长会根据这些评价去选老师,毕竟自己不懂吗,看舆论口碑就行了。实际我一听,根本不是这么回事啊。加了几个群后,根据我的猜测,一个群里500人,至少有50个托,是专门吹老师好的。而这些普通老百姓的钱,就是这么好骗。对了,在学生的英语水平上,在这寻找老师孩子的英语平均水平,不能说全部,但绝大多数和一线城市的靠前的群体,已经拉开的巨大的鸿沟,他们的英语能力在6岁左右时,就注定了此生不会再有交集。毕竟海淀有个传言,1500词汇在美国够了,在海淀不够。前两家机构真的有人6岁已经可以熟练运用几千词汇对话交流,而这家的群体,大多数还不能说出来完整的一句话。在这耽误2年人生语言吸收能力的最强时间段,可能这些孩子的英语水平一生都不可能追上了。

四次探索:大机构,知名品牌,不骗你,但忽悠你

大机构就这么几家,考虑到小机构小个人没有品牌,说跑路就跑路,背景造假等诸多问题,那问问大机构吧。大机构的价格更高,如果说第一家是400一次6个人,大机构就是400一次20人,一次课机构赚8000,老师能赚800我估计都难。虽然你付出的成本一样多,但基本从互动课变成只能单方面听课了,毕竟老师咋可能叫的过来20人呢。而老师背景,则是所有我看过最清楚最真实的,几乎全部是双非学历,可能还算双非里好点的学校吧,有一部分有水硕经历,但也是特别水的学校。也就是说,大机构真的没有和小机构拿得出同样背景的老师。但心理踏实,至少这说明这就是真实的市场和价格。然而即使这样,大机构还是有问题,就是他会无限压低你的真实实力,让你从更初级的水平开始。相信大家都知道英语是可以先测试的,但大机构为了做量,必然要考虑最多人数的需求,也就是很差生源的需求。他完全不能实现小机构一些优秀学生组小班的情况。举个例子,1年级孩子,但英语测试可以做到5年级基本满分,那是不是应该上6年级呢。不,老师会建议你上2年级,因为和你同龄的孩子在1年级,你超前一点也就是2年级。那问题是上2年级意义在哪呢?老师只能说你的基础还不扎实,认知还不够,作业还达不到高年级要求等等。这也就是行业所有大机构的问题,如果走量,就必然不适合靠前的群体。(类似于有几个MBA大机构是做清北MBA辅导的,只是挂着而已,实际辅导的还是普通校的大范围群体,全国清北就2个,但普通校MBA可以有上百个学校!)这家大机构没有试听,所以最终也不知道这里的学生水平如何,我估计比一二差很多,比三强。

以上就是我作为消费者的近期的真实经历,同时我也发现了一些地域特点,上海的英语走在国际前沿,机构最多,定位越高大上,坑越深,主打一个能力提升,为了考试而学习那都是境界太低,认知不够。北京则很少包装的高大上,走应试风,你跟着我就能过什么考试,虽然我们巨贵,但保过放心,怎么过你都不用管别操心。小城市则主打就是我们口碑好,便宜,你加入我们就必须说好,不说我们好,我就踢了你,你不适合我们辅导,跟加入传销洗脑有点类似。至于老师水平,哪都一样,比如最近新闻女王里,女配角去斯坦福转了半年,回来就说是斯坦福本科,你猜在培训行业这种情况有多少呢,反正无论哪个老师,我也没看见有人敢拿学历证据的,海外的又不像清华北大校友录这么好查。总之行业惯例就是只要你问教课老师的背景真实性,老师的反应就是我觉得你不尊重我,既然没有信任就不用再问了,然后拉黑;中介的反应就是反正就是试试,你觉得和眼缘就约,不合适就算,都懒的解释真假。

回到MBA培训行业,通过这次消费者的经历,我也在反思MBA辅导行业的现状,会发现情况是高度类似的,大家也在选择中迷茫,被骗,耽误了最宝贵的职业申请黄金期。大家也都知道一分价钱一分货,但实际中还是忽略老师的背景情况和成本,而只是考虑自己的承受力,这就造成了大多数消费能力和背景更差的人,反而更容易被骗,丧失了最后逆袭的可能。当然价格贵也不一定都是靠谱,因为很多人的价格贵只是相对于大多数平民,实际上仍然是很便宜的。据我了解,有些机构的老师是普通校MBA的已经是不错了,离谱的甚至有很多人就是普通本科刚毕业一两年的新人冲专家,职位是知名辅导老师的助理,老师光拉客完全不干活,新人却要拿着公司的模板套话,指导很多年薪百万考清华北大MBA的人,是不是很笑话。

2012年我从清华毕业,同年6月我成立了方楠笔记建立了网站,都可以查的到,一转眼干了10多年了,不敢说一定教的最好,至少不会差,也算有一定的口碑。现在网上很多人,MBA都没考过,包装下人设马上就是辅导8年,各平台建号都不够一年,每年这样的有十几个,就这也能成为很多申请人自认为物美价廉选择之一。作为消费者,国内目前的教培环境的确造假成本很低,还是要慎重再慎重。

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